J:COMの名前をかたるメールを送信して個人情報を不正入手しようとする、架空の利用料金を請求しようとするなどの詐欺行為が増えています。
J:COMでは「お支払い情報の入力を促す」メールを送ることはありません。以下をご参考に、詐欺メールにご注意ください。
■詐欺メールの事例
<件名の例>
【J:COMサービス】ご請求期限を過ぎています
【重要】アカウントの支払い方法を修正してください
<文面の例>
・お支払いアカウントを確認できませんでした。
・請求の詳細は失敗しました
・支払いページを確認して、クレジットカードまたはデビットカードを更新してください
・アカウントを修正しない場合、7日以内にアカウントが閉鎖される場合があります
・リンクをクリックして再確認してください
<送信元の例>
・J:COM<メールアドレス>
・J:COMの重要な通知
■ご注意事項
詐欺メールは今後もバリエーションが増えて事例と異なる送信元から届く可能性もありますが、絶対にリンクを開いたり、電話番号に連絡しないようご注意ください。
詐欺メールのリンクを開いてIDやパスワード・個人情報を入力してしまった場合、お住まい地域の警察、または消費者庁、消費生活センターなどにご相談ください。
詐欺メール対策は以下サポート情報もご覧ください。
J:COMの名前で届く不審で怪しいメールについて